INFORMAZIONI RESO PACCO CON BIOHEALTHSTORE

Su Biohealthstore il reso è facile e hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza pagare penali entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene dalla consegna del prodotto. Solo i costi di spedizione della merce saranno a tuo carico.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci presso Biohealth Italia srl, Corso Francia 233/D - 10098 Rivoli (TO), numero verde 800 090 121, mail customerservice@biohealthstore.com, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) che contenga indicazioni sul prodotto e sul numero d’ordine.

Entro 14 giorni da tale comunicazione, puoi provvedere a rispedire a tue spese il prodotto al seguente indirizzo:
BIOHEALTH ITALIA SRL
Corso Francia, 233/D - 10098 Rivoli (TO)
RIFERIMENTO: Biohealth Italia
All’interno dell’imballo dovrai inserire copia della conferma d’ordine, ricevuta per mail ad ordine effettuato utile a rintracciare il reso a destinazione.

Se recedi dal contratto di acquisto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In caso d’utilizzo del diritto di recesso solo per una parte dell’ordine, solo il prezzo dei prodotti restituiti sarà rimborsato. In caso di recesso parziale dell’ordine, il cliente che ha beneficiato durante l’ordine iniziale della spedizione gratuita per aver superato un valore minimo dell’ordine, potrà essere addebitato delle spese di spedizione corrispondenti all’ordine effettuato se quest’ultimo è di valore inferiore rispetto al minimo d’acquisto richiesto per ottenere la spedizione gratuita.

HAI RICEVUTO UN PRODOTTO DIVERSO DA QUELLO ORDINATO?

Nel caso tu abbia ricevuto un prodotto o una quantità diversi da ciò che è riportato nel tuo riepilogo ordine, ti preghiamo di inviare una mail al ns servizio clienti entro 48h dal ricevimento, allegando anche la fotografia della difformità. Provvederemo così ad un controllo di magazzino e ad una sostituzione veloce e gratuita del prodotto.